Chính sách đổi trả và hoàn tiền tại Điện máy Bảo Việt

Quý khách lưu ý rằng khi mua hàng tại Điện máy Bảo Việt, các sản phẩm sẽ chỉ được hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền trong các trường hợp sau đây:

  • Trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, không thể khắc phục được, sản phẩm không thể hoạt động bình thường theo đúng chức năng đã được ghi rõ. Với trường hợp sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật không thể khắc phục được như vậy, Điện máy Bảo Việt sẽ hỗ trợ khách hàng đổi sang một sản phẩm mới cùng loại, hoặc khách hàng có thể trả lại hàng và nhận lại tiền hoàn cho sản phẩm.
  • Trường hợp sản phẩm được giao đến khách hàng không đúng như sản phẩm đã đặt hàng, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với Điện máy Bảo Việt qua số điện thoại phản ánh dịch vụ 0858 229 259. Chúng tôi sẽ kiểm tra lại thông tin và sẽ nhanh chóng gửi lại đúng sản phẩm theo đơn đặt hàng của khách hàng.

Lưu ý: Thời gian đổi trả sản phẩm không quá 24h kể từ ngày mua hàng/bàn giao sản phẩm.

Điều kiện áp dụng đổi trả và hoàn tiền sản phẩm tại Điện máy Bảo Việt

  • Thời gian để khách hàng đổi trả sản phẩm không quá 24h kể từ ngày mua hàng/bàn giao sản phẩm
  • Sản phẩm phải được mua tại Điện máy Bảo Việt (dựa vào hóa đơn mua hàng và nhãn mác trên sản phẩm)
  • Sản phẩm đổi trả phải đảm bảo còn nguyên vẹn tem niêm phong của Bảo Việt, tem không bị rách hay bị dán lại
  • Sản phẩm đổi trả phải còn đầy đủ phụ kiện đi kèm, sách hướng dẫn sử dụng, hộp xốp, bao bì sản phẩm
  • Sản phẩm đổi trả phải đảm bảo không bị lỗi về hình thức (biến dạng, trầy xước, móp méo…)
  • Sản phẩm đổi trả phải đảm bảo còn đầy đủ các loại giấy tờ như Chứng từ mua hàng, Phiếu bảo hành, Hóa đơn VAT (nếu có)
  • Bảo Việt chỉ chấp nhận đổi trả các sản phẩm tương đương cùng loại hoặc sản phẩm có giá trị cao hơn

Hướng dẫn thủ tục đổi trả hàng và hoàn tiền sản phẩm tại Điện máy Bảo Việt

Quý khách vui lòng gọi đến số điện thoại phản ánh dịch vụ 0858 229 259 của Điện máy Bảo Việt để phản ánh và làm thủ tục đổi trả hàng và hoàn tiền. Trường hợp sản phẩm nằm trong quy định đổi trả và hoàn tiền, Bảo Việt sẽ nhanh chóng xử lý yêu cầu và hỗ trợ khách hàng.

Với mong muốn làm hài lòng tất cả khách hàng khi đến với Điện máy Bảo Việt, chúng tôi không ngừng lắng nghe và chia sẻ mọi ý kiến đóng góp từ phía khách hàng. Hãy liên hệ với chúng tôi qua các số hotline để chia sẻ trải nghiệm về sản phẩm và dịch vụ tại Bảo Việt.