Mục đích thu thập thông tin cá nhân của khách hàng tại Điện máy Bảo Việt

Các thông tin thu thập sẽ được Bảo Việt sử dụng để nhằm:

• Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng trong quá trình mua sản phẩm, xử lý đơn hàng của khách hàng
• Tư vấn, giải đáp những thắc mắc của khách hàng về sản phẩm
• Cập nhật các thông tin mới nhất cho khách hàng trên website

Ngoài ra, Bảo Việt có thể sử dụng các thông tin này để liên hệ với quý khách hàng theo nhiều phương thức như đơn đặt hàng, gửi thư cảm ơn, các thông tin về bảo mật và kỹ thuật. Thông tin của khách hàng chỉ được sử dụng bởi nhân viên cung cấp sản phẩm và nhân viên chăm sóc khách hàng của Bảo Việt.

Phạm vi sử dụng thông tin

Các thông tin cá nhân được khách hàng cung cấp có thể dùng vào các mục đích sau:

• Tương tác và nâng cao mối liên kết với khách hàng.
• Cung cấp hàng hóa, chăm sóc khách hàng hay thực hiện những giao dịch mà khách hàng yêu cầu.
• Gửi thông tin đến khách hàng.
• Nếu không có sự đồng ý của khách hàng, Điện Máy Bảo Việt sẽ không cung cấp dữ liệu thông tin khách hàng cho bên thứ ba để họ dùng vào mục đích quảng cáo. Ngoại trừ một số trường hợp có sự yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền yêu cầu việc cung cấp các thông tin của khách hàng.

Thời gian lưu trữ thông tin

Các thông tin của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ. Các thông tin này sẽ được bảo mật trên máy chủ của https://dienmaybaoviet.com.

Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

• Điện Máy Bảo Việt và các bộ phận liên quan đến việc tư vấn và hỗ trợ thực hiện mua hàng của khách hàng.
• Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Điện Máy Bảo Việt có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

• Công ty TNHH Công nghệ Bảo Việt
• Trụ sở chính: Liền kề 43 TT04 Tây Nam Linh Đàm, đường Bùi Quốc Khái, P. Hoàng Liệt, Q. Hoàng Mai, Tp. Hà Nội.
• Điện thoại:  0858229259.
• Email tiếp nhận phản hồi và xử lý thông tin: maythucphambaoviet@gmail.com.

Phương thức để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Khách hàng có quyền yêu cầu Điện máy Bảo Việt điều chỉnh hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình. Mọi thắc mắc khiếu nại, quý khách có thể liên hệ qua email: maythucphambaoviet@gmail.com. Bảo Việt sẽ tiếp nhận thông tin và sớm đưa ra biện pháp xử lý.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng của Điện máy Bảo Việt

• Các thông tin cá nhân của quý khách hàng sẽ được Điện máy Bảo Việt cam kết bảo mật theo chính sách bảo mật thông tin cá nhân của công ty. Việc thu thập thông tin và xử lý các thông tin cá nhân của khách hàng sẽ chỉ được thực hiện khi có sự cho phép của khách hàng.
• Điện máy Bảo Việt cam kết không cung cấp, tiết lộ, chuyển giao hay sử dụng các thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự cho phép của khách hàng.
• Trường hợp máy chủ lưu giữ thông tin bị tấn công, dẫn đến mất mát thông tin cá nhân khách hàng, Điện máy Bảo Việt có trách nhiệm thông báo cho các cơ quan chức năng điều tra xử lý và thông báo đến khách hàng.

Khách hàng cũng được khuyến cáo nên bảo mật các thông tin về tài khoản, mật khẩu, và không nên chia sẻ các thông tin này với người khác.